Politique de remboursement et d'annulation

1. Conditions de remboursement

• Toutes les demandes de remboursement doivent être envoyées par e-mail à bonjour@educway.com au moins 1 mois avant la date souhaitée de remboursement.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour des périodes d’utilisation inférieures à 1 mois.
• Les frais de formation et les frais d’accompagnement ne peuvent pas être remboursés, quel que soit le motif de la demande.

2. Frais d'annulation

• Les annulations effectuées avant le début du programme peuvent être soumises à des frais administratifs, qui seront déduits du montant à rembourser.
• Les annulations après le début du programme ne donneront pas droit à un remboursement, sauf circonstances exceptionnelles, à la discrétion de l'administration.

3. Processus de demande

• Pour toute demande, veuillez envoyer un e-mail détaillé à bonjour@educway.com, incluant le numéro de commande et la raison de la demande.
• Un retour sera donné sous 5 jours ouvrables.

4. Exceptions

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les services partiellement utilisés ou déjà fournis.
• En cas de services non conformes, une évaluation pourra être effectuée pour ajuster ou offrir un dédommagement.